区老旧小区物业管理情况汇报

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区老旧小区物业管理情况汇报

近年来，X区认真贯彻落实市委办、市政府办《关于深

化党建引领城市基层治理的若干举措》要求，面对当下老

旧物业管理难题，坚持以切实解决群众身边的“关键小

事”为着力点，不断提升管理服务水平，增强居民群众获

得感、幸福感、安全感。

一、主要做法

（一）加强组织领导。成立区级物业管理领导小组，

出台《老旧小区物业管理全覆盖暨服务大提升的实施方

案》，细化任务分工，建立联动机制，明确考评标准，确

保各项工作有力有序推进。将无主管小区引进专业物业公

司列入年度民生实事台账，开展定期督导，进行目标考核

确保工作按节点推进。截至目前，在全区 X个老旧小区中，

专业物业公司和单位后勤提供物业管理服务的小区覆盖率

超80%，居民通过自治组织自我管理的小区 40 余个。

（二）提高物业管理收益。制定《X区星级物业服务项

目管理办法》，对全区老旧小区物业公司开展星级评定，

激励物业公司优化服务。针对物业公司收益难以覆盖支出

无法维持运营等问题，通过将小区闲置空间、经营用房等

资源交由物业公司统一运营，或由物业公司经营小区内部

分商业服务，提高物业公司收益。针对部分小区居民对市

场化物业服务接受度低的问题，通过提高物业管理收支透

明度、加大对物业管理宣传力度、推行物业管理“先尝后

买”等方式，消除居民疑虑、提升居民体验、增强居民认

同。

（三）积极探索“五种模式”。在推进老旧小区物业

管理全覆盖过程中，结合实际积极探索，形成了五种模式

一是“拆墙并院”模式，即对一些规模较小、位置相邻、

情况相似的老旧小区，拆除围墙、打通物理阻隔，让小片

区组团变成大社区，通过扩大经营规模降低物业服务成本

引进专业物业公司入驻。二是“以大带小”模式，即把规

模较小的零星住宅纳入临近规模较大小区的物业服务范围

通过“以大带小”、“肥瘦”搭配，共享物业管理服务。

三是“资源兑换”模式，即把小区周边部分市政服务项目

打包交给承担小区物业服务的公司，提高物业公司收益，

吸引物业公司入驻。部分背街小巷的道路清扫、绿化管养

小游园、公厕清洁等资源，成功吸引物业公司为辖区内无

物业小区提供服务。四是“志愿服务”模式，即社区党委

通过一定激励措施，引导小区各类志愿服务力量，为小区

提供部分物业服务。五是“红色物业”模式，通过向物业

公司选派物业党建指导员、小区党支部与物业党支部成员

“双向进入、交叉任职”等方式，将社区物业打造成党的

工作队，以基层党建引领物业管理，巩固提升物业管理覆

盖成果。

二、存在的困难问题

虽然我区老旧小区物业管理工作取得了一定成效，但

还有100 余个小区尚未实现物业管理覆盖，主要存在以下问

题：一是部分老旧小区管理成本高、收益低、收费难，物

业公司不愿入驻。二是部分老旧小区既不具备引入专业物

业公司条件，居民又缺乏自我管理自我服务能力，导致物

业失管

三、下一步工作打算

（一）坚持市场和公益相结合，因地制宜分类施策。

指导不具备引入专业化物业管理的小区，通过居民自我管

理自我服务解决基础物业问题，同时注重用好用活市场化

手段提升管理服务水平。充分借鉴先进经验、结合实际情

况，选择物业服务企业接管、居民自治组织自管等不同模

式，实现无物业老旧小区“有组织机构、有清扫保洁、有

物业维修保养、有绿化养护、有安全防范、有停车管理”

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摘要：

区老旧小区物业管理情况汇报近年来，X区认真贯彻落实市委办、市政府办《关于深化党建引领城市基层治理的若干举措》要求，面对当下老旧物业管理难题，坚持以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，不断提升管理服务水平，增强居民群众获得感、幸福感、安全感。一、主要做法（一）加强组织领导。成立区级物业管理领导小组，出台《老旧小区物业管理全覆盖暨服务大提升的实施方案》，细化任务分工，建立联动机制，明确考评标准，确保各项工作有力有序推进。将无主管小区引进专业物业公司列入年度民生实事台账，开展定期督导，进行目标考核确保工作按节点推进。截至目前，在全区X个老旧小区中，专业物业公司和单位后勤提供物业管理服务的小区覆盖...

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